سياسة الشحن والتوصيل
الشحن والتوصيل
نلتزم بتوفير خدمة شحن وتوصيل موثوقة لضمان وصول طلباتكم بأسرع وقت ممكن.
مناطق الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع المحافظات داخل جمهورية مصر العربية. وقد تتوفر خدمة الشحن إلى دول أخرى حسب الطلب.
مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلب خلال مدة تتراوح بين يوم عمل إلى ثلاثة أيام عمل بعد تأكيد الطلب واستلام الدفع (عند الدفع المسبق)، أو بعد تأكيد الطلب هاتفيًا في حالة الدفع عند الاستلام.
مدة التوصيل
تعتمد مدة التوصيل على عنوان العميل وشركة الشحن، وتتراوح عادة بين:
- من 3 إلى 10 أيام عمل داخل مصر.
- قد تستغرق بعض المناطق النائية وقتًا إضافيًا.
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب، وتظهر للعميل قبل تأكيد عملية الشراء.
تتبع الطلب
بعد شحن الطلب، قد يتم تزويد العميل برقم تتبع (إن كان متاحًا) لمتابعة حالة الشحنة.
تأخير الشحن
قد تتأخر بعض الشحنات بسبب الظروف الجوية، أو العطلات الرسمية، أو الظروف الخارجة عن إرادتنا أو عن إرادة شركة الشحن. وفي هذه الحالات سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغ العميل بأي تأخير.
استلام الطلب
يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن عند إتمام الطلب. وفي حال تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم تواجد المستلم، فقد يتم تطبيق رسوم إعادة الشحن وفقًا لسياسة شركة الشحن.
التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو حالة الطلب، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة في صفحة “اتصل بنا”.
